Sık Sorulan Sorular

Nasıl Olacak ?

Müşteri Hizmetlerimizi Aradıktan Sonra Kurulum Ekibimiz Evinize Yada İşyerinize Geliyor.Kısa Bir Keşif Yapıyor. Çatınıza Yada Balkonunuza Koli Bandı Kadar Büyüklüğünde Modem Cihazınızı Hiç Bir Ücret Talep Etmeden Takıyor. Çatınıza Takılan Cihaz İçin Kurulum İçin Kablolama için İşçilik İçin Hiç Bir Ücret Ödemiyorsunuz. Çatınıza Takılan Cihaz Size Emanet Bırakılıyor.İnterneti Kullanmak İstemediğinizde Çatınıza Takılan Cihazı Geri İade İstiyoruz. Çatınıza Takılan Cihaz Siz Kullanırken Arızalanır İse Hiç Bir Ücret Talep Etmiyoruz.Yenisi İle Değiştiriyoruz. Kurulum Anında Size Ücretsiz Takılan KABLO-ADAPTÖR-DATA POWER  Kullanım Sırasında Arızalanır Su veya Sıvı Teması Görüp Yenilenmesi Gerekirse Yenisi ücreti Karşılığında değiştirilir.  Size İnterneti Kablolu Olarak veriyoruz.Siz Kablosuz Bağlanmak İsterseniz Eski Modeminizi Uyum Sağlarsa Takıyoruz. Eski Modeminiz Uyum Sağlamazsa Dilerseniz Ücreti Karşılığında Bizden Talep Edebilirsiniz.Yada İnterneti Kablolu Kullanırsınız. Dilerseniz Kablosuz Modemi Başka Bir Firmadanda Alabilirsiniz Ancak Biz Kurulumuna Karışmayız. İnternet Kullanımından İstediğiniz Zaman Vaz Geçebilirsiniz Taahhüt Vermediğiniz İçin Hiç bir Ceza İşlemiyle Karşılaşmazsınız. İnternetinizi İstediğiniz Kadar Kullanabilirsiniz KOTA AKN yoktur.Çok Kullandınız Diye Yavaşlatılma Olmaz. İNTERNETİNİZİ PAYLAŞMAK YASAKTIR.TESPİT HALİNDE 1000 TL CEZAİ İŞLEMİ VARDIR. Dilerseniz 60 Güne Kadar Ara Verebilirsiniz.Bu Süre İçinde Ödeme Yaparsanız Tekrar Kullanabilirsiniz. 60 Günü Doldurduğunuzda Hala Ödeme Yapılmamışsa İptal İşlemi Gerçekleşir. 29.90 TL Fiyat KDV ÖTV  Dahil Fiyattır. 29.90 TL Fiyat Abone olduğunuz Tarihten İtibaren 2 Yıl Geçerlidir.2 Yıldan Sonra Fiyat Artar Yada Düşebilir. İnterneti Kullanmak İstemediğinizde Bizi Aramanız Ve Çatınıza Takılan Cihaz İle Adaptörü Data Power Kablosunu İade Etmeniz Yeterlidir. Ancak Böyle Bir Durumda Daha Önce Ödemiş Olduğunuz Paraları Geri Alamazsınız. ​ ​ ​ ​ ​

Ödeme Nasıl Yapılacak ?

Dilerseniz HAVALE ve EFT İle ZİRAATBANKASI ÇORUM ŞUBESİ ŞUBE KODU 1148 HESAP NO 69291573-5001 IBAN TR 780001001148692915735001 Dilerseniz ONLİNE İŞLEMLER MERKEZİNDEN Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Binamızda Alt Yapı Yok İnternet için sabit telefon hattına ihtiyaç var mı?

Kablosuz internet hizmetimizi kullanırken sabit telefon hattı gerekmemektedir.Binanızda Alt Yapı Olmasınada Gerek Yoktur.

Kötü hava şartlarında örneğin kar, yağmur ve lodosta internetim kesilir mi ?

Yağmur ve kar için %99.9 kesintisiz hizmet için altyapı planlaması yapılmaktadır ve sistem bu şekilde çalışmaktadır. Yağmur ve karda kesinti yaşayabilecek noktalara hizmet vermemekteyiz. 3 yıldır çalışan sistemimizde en kötü hava koşullarında dahi kesinti yaşanmamıştır. Aşırı rüzgardan antenlerin etkilenmemesi için iyi monte edilmesi gerekmektedir ve tüm noktalarımızın montajı bu şekilde yapılmaktadır.

Arızaya ne kadar sürede cevap verebiliyorsunuz ? Mesai Saatleriniz Nedir ?

Müşteri Hizmetleri Numaramız Hafta İçi ve Cumartesi Günleri Sabah 09:00 Akşam 18:00 Saatleri Arasında Çalışmaktadır.Pazar Günleri Hizmet Vermemektedir.Arıza Kaydı Alındıktan sonra Müşteri yerinde müdahale edilmesi gereken durumlarda 24 saat içerisinde arıza giderilmektedir. Merkezden müdahale edilecek sorunlara anlık olarak çözüm getirebilmekteyiz.