Yeni nesil sınırsız internet

Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizin ardından, teknik ekiplerimiz adresinizi ziyaret ederek kurulumu gerçekleştirir. Hizmetin kesintisiz sağlanabilmesi adına dış mekan (çatı/balkon) montajı yapılmaktadır.

Bireysel aboneliklerde aktivasyon ücreti alınabilmektedir. Ayrıca binanızın altyapısına ve kullanılan sarf malzemelerine bağlı olarak kurulum bedeli farklılık gösterebilir. Bu tutar, kurulum aşamasında teknik ekibimiz tarafından belirlenir.

Kurulum esnasında binanıza ve dairenize yerleştirilen modem, access point ve diğer donanımlar, abonelik süresi boyunca kullanımınıza sunulmuş olup firmamız mülkiyetindedir.

Aboneliğinizi sonlandırdığınızda, size emanet edilen tüm cihazların eksiksiz ve çalışır durumda iade edilmesi gerekmektedir. İade edilmeyen veya hasarlı teslim edilen cihazlar için güncel donanım bedeli (5.000 TL) faturalandırılacaktır. İade sürecinin tamamlanmaması durumunda yasal süreç başlatılmaktadır.

Dış mekanda bulunan cihazlarınızın (çatı/balkon) arızalanması durumunda değişim işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilir. İç mekan cihazlarında (modem/access point) ise kullanıcı kaynaklı olmayan arızalar firmamız garantisi altındadır. Ancak sıvı teması, yüksek voltaj veya fiziksel darbe kaynaklı hasarlarda donanım değişim ücreti kullanıcıya yansıtılır.

Hizmetimiz kablolu altyapı üzerinden sunulmaktadır. Mevcut bir kablosuz modeminiz varsa, teknik uyumluluk sağlaması durumunda kurulum esnasında kullanılabilir. Uyumluluk sağlamayan durumlarda, dilerseniz firmamızdan cihaz temin edebilir veya kendi tercihinize göre bir cihaz kullanabilirsiniz. (Not: Kendi temin ettiğiniz cihazların kurulumuna teknik destek sağlanmamaktadır.)

Aboneliklerimizde taahhüt zorunluluğu bulunmamaktadır; dilediğiniz zaman hizmeti sonlandırabilirsiniz. Hizmetten vazgeçmeniz durumunda herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaz. Ancak, kurulum aşamasında ödenen aktivasyon veya kurulum ücretleri iade edilmemektedir.

Hizmetimiz “Sınırsız ve AKN’siz” (Adil Kullanım Kotası bulunmayan) yapıda sunulmaktadır. Kullanım yoğunluğuna bağlı herhangi bir hız kısıtlaması veya yavaşlatma uygulanmamaktadır.

Abonelik size özeldir. Hizmetin üçüncü şahıslarla paylaşılması yasaktır. Tespit edilmesi durumunda abonelik, önceden bildirim yapılmaksızın sonlandırılacaktır.

Aboneliğiniz resmi olarak iptal edilene kadar geçen süredeki faturalarınızdan sorumlusunuz. Hizmetin kullanılmadığı durumlarda dahi, abonelik sonlandırılmadığı sürece ödeme yükümlülüğü devam eder.

Belirtilen tüm ücretlere KDV ve ÖİV dahildir. Faturanıza, hizmetin niteliğine göre modem kira bedeli veya ek hizmet bedelleri yansıtılabilir.

Taahhütsüz bir sistem sunduğumuz için, firma olarak paket içeriklerinde, hızlarda ve fiyatlandırmada piyasa koşullarına bağlı olarak değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Abonelik başlangıcında geçerli olan fiyatlar, ilgili ay için geçerlidir.